Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones rigen el uso que usted haga del sitio web, los formularios en línea, los servicios telefónicos, los servicios de mensajería de texto y las comunicaciones relacionadas (en adelante, el Sitio) operados por Final Claim, LLC (Final Claim, nosotros o nuestro). Al usar el Sitio o comunicarse con Final Claim, usted acepta estos Términos y Condiciones.

1. Aviso importante: Final Claim no es un bufete de abogados ni un proveedor de servicios médicos

Final Claim es una plataforma de información y marketing para el consumidor que ayuda a conectar a las personas involucradas en accidentes con abogados independientes, proveedores médicos u otros proveedores de servicios, cuando estén disponibles y sean apropiados.

Final Claim no es un bufete de abogados, consultorio médico, compañía de seguros ni proveedor de servicios de emergencia. No brindamos asesoría legal, médica, diagnóstico, tratamiento, asesoría sobre seguros ni servicios de gestión de reclamaciones. Cualquier abogado, bufete de abogados, proveedor médico u otro profesional o proveedor de servicios al que se le remita es independiente de Final Claim y es el único responsable de su propio criterio profesional, honorarios, términos de contratación y obligaciones profesionales.

2. No se creó ninguna relación profesional

El uso de este sitio, el envío de un formulario, una llamada telefónica, un mensaje de texto, un correo electrónico u otra comunicación con Final Claim no crea una relación abogado-cliente, una relación médico-paciente u otra relación profesional con Final Claim ni con ningún proveedor independiente.

Cualquier abogado, proveedor médico u otro profesional con el que se le conecte es independiente de Final Claim. Usted es libre de elegir si desea contactar, contratar o utilizar a cualquier proveedor, y no está obligado a utilizar a ningún proveedor recomendado o identificado por Final Claim.

3. Sin garantías

Final Claim no garantiza que se le remita a un abogado, un proveedor médico u otro profesional. Tampoco garantizamos ningún resultado legal, médico, financiero, de seguro, de conciliación ni de ningún otro tipo de caso.

Cualquier decisión relativa a sus derechos legales, atención médica, reclamación de seguro o tratamiento debe tomarse directamente con un profesional cualificado.

4. Divulgación de publicidad y referencias de abogados

Este sitio web puede considerarse publicidad en ciertas jurisdicciones. La contratación de un abogado es una decisión importante que no debe basarse únicamente en la publicidad.

Cuando sea necesario, Final Claim opera como proveedor autorizado, plataforma publicitaria o servicio de referencia, sujeto a las normas estatales aplicables. La disponibilidad de servicios y referencias puede variar según el estado.

5. Información del sitio

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Podemos actualizar, modificar o eliminar el contenido del Sitio o estos Términos periódicamente. Las actualizaciones de estos Términos se publicarán en esta página, y el uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.

6. Proveedores y enlaces de terceros

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Final Claim no respalda, recomienda, garantiza, califica ni hace ninguna declaración con respecto a la calidad, experiencia, disponibilidad, idoneidad, resultados, honorarios o servicios de ningún abogado, bufete de abogados, proveedor médico u otro profesional o proveedor de servicios.

7. Contenido enviado por los usuarios y uso permitido

Al enviar información a través del Sitio o por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico u otro medio de comunicación, usted declara que la información es precisa y que está autorizado a proporcionarla. Usted se compromete a no enviar información falsa, engañosa, ilegal, abusiva, confidencial, privilegiada o de terceros que no esté autorizado a compartir.

No podrá hacer un uso indebido del Sitio, interferir en su funcionamiento, intentar acceder sin autorización, enviar código malicioso, extraer contenido, hacerse pasar por otra persona ni utilizar el Sitio en violación de la ley aplicable.

El envío de información no garantiza una respuesta, derivación, cita, consulta, tratamiento, representación o servicio.

Usted autoriza a Final Claim a recopilar, usar, procesar y divulgar su información según sea razonablemente necesario para responder a su consulta, comunicarse con usted, evaluar su solicitud, conectarlo con abogados independientes, bufetes de abogados, proveedores médicos u otros proveedores de servicios, operar este Sitio y según se describe en nuestra Política de Privacidad.

Asimismo, usted autoriza a Final Claim y a sus representantes, y, cuando corresponda, a abogados independientes, bufetes de abogados, proveedores médicos u otros proveedores de servicios, a ponerse en contacto con usted en relación con su consulta, los servicios solicitados, las referencias, el seguimiento, la programación de citas y las comunicaciones relacionadas, de conformidad con la legislación aplicable y sus preferencias de comunicación.

Cuando la ley lo permita, las llamadas y otras comunicaciones con Final Claim podrán ser grabadas o monitoreadas con fines de control de calidad, capacitación, cumplimiento normativo, documentación y fines comerciales.

8. Términos de mensajería SMS/texto

Al proporcionar su número de teléfono y aceptar recibir mensajes de texto, usted da su consentimiento para recibir mensajes SMS o MMS de Final Claim relacionados con su consulta, los servicios solicitados, las comunicaciones de seguimiento, la coordinación de citas, recordatorios, comunicaciones relacionadas con el servicio al cliente y, cuando se autorice por separado, comunicaciones de marketing.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es un requisito para comprar o usar ningún servicio.

Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo PARE (en español) o STOP (en inglés) a cualquier mensaje de texto. Para obtener ayuda, responde AYUDA o HELP, o contáctanos en intake@finalclaim.com.

9. Privacidad

El uso que usted haga de este sitio web y de las comunicaciones relacionadas también se rige por nuestra Política de Privacidad. Consulte la Política de Privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, vídeos, nombres comerciales, marcas registradas, marcas de servicio y otros materiales, es propiedad de Final Claim o sus afiliados, o bien están licenciados a estos, a menos que se indique lo contrario.

No podrá copiar, reproducir, modificar, distribuir, mostrar ni utilizar el contenido del Sitio con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

11. Exclusión de garantías

EL SITIO Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, COMUNICACIONES Y SERVICIOS PROPORCIONADOS POR O A TRAVÉS DE FINAL CLAIM SE OFRECEN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, FINAL CLAIM RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, DISPONIBILIDAD Y FIABILIDAD. FINAL CLAIM NO GARANTIZA QUE EL SITIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO, LIBRE DE ERRORES O LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

12. Limitación de responsabilidad

Para los fines de esta Sección, Partes de la Compañía significa Final Claim y sus propietarios, afiliados, funcionarios, directores, empleados, representantes, agentes, contratistas, proveedores de servicios, sucesores y cesionarios.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LAS PARTES DE LA COMPAÑÍA NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O LUCRO CESANTE, NI POR NINGÚN DAÑO QUE SURJA DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO, CUALQUIER REFERENCIA O FALTA DE REFERENCIA, CUALQUIER SERVICIO DE TERCEROS, CUALQUIER COMUNICACIÓN CON FINAL CLAIM O CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DEL SITIO, INCLUSO SI SE LES HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL INVOCADA, YA SEA POR GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA ACTIVA O PASIVA), RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA BASE LEGAL, INCLUSO SI ALGUNA PARTE DE LA EMPRESA HA SIDO ADVERTIDA O DEBERÍA HABER TENIDO CONOCIMIENTO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE FINAL CLAIM ES UNA PLATAFORMA DE INFORMACIÓN Y MARKETING DE REFERENCIAS. LAS PARTES DE LA EMPRESA NO SON UN BUFETE DE ABOGADOS, UN PROVEEDOR MÉDICO NI UNA COMPAÑÍA DE SEGUROS, Y NO PROPORCIONAN ASESORAMIENTO LEGAL NI MÉDICO. LAS PARTES DE LA EMPRESA NO SERÁN RESPONSABLES POR LAS ACCIONES, OMISIONES, MALICIOSIDAD, NEGLIGENCIA O RESULTADOS DE CUALQUIER ABOGADO INDEPENDIENTE, PROVEEDOR MÉDICO O PROVEEDOR EXTERNO AL QUE USTED SE CONECTE O SEA REFERIDO A TRAVÉS DEL SITIO.

En ningún caso la responsabilidad total agregada de las partes de la empresa hacia cualquier usuario, por todas las reclamaciones, pérdidas, daños, causas de acción o responsabilidades que surjan de o estén relacionadas con estos Términos, el Sitio o los Servicios ya sea por contrato, agravio, garantía o cualquier otra teoría legal excederá los quinientos dólares estadounidenses (US$500.00) o el monto pagado por dicho usuario a Final Claim durante los doce (12) meses anteriores al reclamo, lo que sea mayor. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad, por lo que algunas limitaciones podrían no aplicarse a usted. En dichas jurisdicciones, la responsabilidad de las partes de la empresa se limitará al máximo permitido por la ley aplicable.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

14. Resolución de disputas y arbitraje vinculante

LEA ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN. AFECTA SUS DERECHOS LEGALES Y LIMITA LA FORMA EN QUE USTED PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA FINAL CLAIM.

Acuerdo de arbitraje. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos, el Sitio, los Servicios, las comunicaciones con Final Claim o cualquier referencia recibida a través del Sitio (en adelante, Disputa) se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante individual, en lugar de litigio judicial, conforme a la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §§ 1 et seq.). El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje del Consumidor vigentes al momento de iniciar el procedimiento. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de Miami-Dade, Florida, salvo que usted y Final Claim acuerden por escrito otra sede o un procedimiento basado en documentos.

Renuncia a acciones colectivas (Class Action Waiver)

USTED Y FINAL CLAIM ACUERDAN QUE CUALQUIER DISPUTA SE RESOLVERÁ ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO PARTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA, REPRESENTATIVA, CONSOLIDADA, DE GRUPO O DE FISCAL PRIVADO GENERAL. Ni usted ni Final Claim podrán iniciar, mantener ni participar en una acción colectiva, demanda representativa o procedimiento similar en cualquier tribunal o foro arbitral. El árbitro no podrá consolidar disputas de múltiples personas ni presidir ningún procedimiento colectivo o representativo. Si esta renuncia a acciones colectivas resulta inválida o inaplicable, entonces la totalidad de esta cláusula de arbitraje resultará también inválida; sin embargo, ello no afectará la validez del resto de estos Términos.

Excepciones

No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá presentar reclamaciones individuales en un tribunal de reclamaciones menores (small claims court) si la disputa es elegible. Además, Final Claim podrá solicitar medidas cautelares en cualquier tribunal de jurisdicción competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual o información confidencial.

Derecho a optar por no participar (Opt-out)

Usted tiene derecho a optar por no participar en esta cláusula de arbitraje y la renuncia a acciones colectivas notificando a Final Claim por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes a la primera vez que aceptó estos Términos. La notificación debe enviarse a intake@finalclaim.com o por correo postal a 7791 NW 46th St #314, Doral, FL 33166, indicando su nombre completo, dirección y el enunciado expreso Opto por no quedar sujeto a la cláusula de arbitraje y la renuncia a acciones colectivas.

15. Indemnización

En la medida permitida por la ley, usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Final Claim y a sus propietarios, funcionarios, directores, empleados, representantes, contratistas, afiliados, proveedores de servicios y agentes de y contra cualquier reclamo, daño, responsabilidad, pérdida, costo y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con su mal uso del Sitio, violación de estos Términos, violación de la ley aplicable, sus envíos o su violación de cualquier derecho de terceros.

16. Disposiciones generales

Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier aviso o divulgación adicional publicada en el Sitio, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Final Claim con respecto al uso del Sitio y los Servicios, y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o comunicación previa entre las partes sobre estos temas.

Divisibilidad (Severability)

Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida, ilegal o inexigible por un tribunal o árbitro de jurisdicción competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y exigible, o será eliminada si la modificación no es posible. Las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

No renuncia

La falta o el retraso de Final Claim en ejercer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia será efectiva a menos que se otorgue por escrito y esté firmada por un representante autorizado de Final Claim.

Cesión

Usted no podrá ceder ni transferir estos Términos ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo los mismos sin el consentimiento previo por escrito de Final Claim. Final Claim podrá ceder o transferir estos Términos libremente, sin notificación, a cualquier afiliado, sucesor o adquirente.

Encabezados

Los encabezados de las secciones son solo de referencia y no afectan la interpretación de estos Términos.

17. Contáctanos

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese al: +1 786-461-0049 | Correo electrónico: intake@finalclaim.com